Qu’est-ce que le marketing ?

Bien que ce soient des branches totalement différentes, le marketing est indissociable de la communication et de la publicité, comme nous allons l’expliquer plus bas. Ces trois branches travaillent de concert pour aboutir à la proclamation d’une marque, d’un produit, d’un service ou d’une idée.

Le marketing peut être défini comme « la fonction reliant une entreprise aux besoins et désirs de ses clients, pour fournir le bon produit, au bon endroit et bon moment ». Ainsi, par différentes techniques, telles que l’étude du comportement du consommateur ou l’étude de marché, une entreprise cherche à connaître les attentes des individus et l’état du marché. Il s’agit finalement de déceler un manque à combler et d’adapter l’offre de façon à ce qu’elle réponde aux besoins des clients.

Un autre axe du marketing vise à influencer le comportement de sa cible pour qu’elle achète un  produit proposé ou adhère à une idée. Pour ce faire, les marqueteurs disposent des leviers des 4P’s : le produit pour les caractéristiques et la plus-value que celui-ci apporte ; le prix qui doit être cohérent avec le produit ; la place pour les canaux de distribution ; la promotion pour la communication. Ce sont donc un ensemble d’ingrédients dont le dosage et la composition va définir l’offre.

En conséquence, la communication est un outil du marketing qui concerne toute action visant à transmettre un message aux clients. Cela consiste, entre autres, à faire connaître le produit ou la marque et à attirer ou à fidéliser le client. Pour atteindre ces objectifs, la communication a ses propres moyens qui se divisent en deux catégories : dans les mass media et hors média.

La communication dans les mass media tente d’atteindre un grand nombre de personnes. Elle est véhiculée au travers des outils de communication traditionnels, tels que la télévision, la radio, les affiches ou la presse écrite. La communication hors média est plus personnalisée et passe par des actions plus ciblées, comme le marketing direct, la promotion des ventes ou l’évènementiel.

La publicité s’inscrit dans le cadre de la communication mass média, elle est un moyen de transmettre un message de promotion à un grand nombre de personnes. Généralement, ce message porte sur un produit et ses caractéristiques, mais aussi sur les valeurs attachées à la marque.

Ainsi, le travail marketing diffère de celui de la communication et de la publicité. Cependant, ces trois branches sont liées dans le sens où la publicité est au service de la communication, elle-même au service des objectifs du marketing.